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Ladengeräte verwalten

Für
  • Zentrale
  • Partner
Geht im Browser und in der AppStand

Auf der Seite „Ladengeräte“ steuerst du alle Tablets im Laden: welche Geräte es gibt, was sie können und wie sie sich verhalten. Dazu kommen die Einstellungen zum Stempeln, zu den Codes deines Teams und zu den Erinnerungen bei Hygiene.

Die Zentrale sieht alle Standorte des Systems. Partner sehen ihre eigenen Standorte, auch wenn sie mehrere haben.

Seite öffnen

  1. Öffne „Menü“ → „Einstellungen“ → „Ladengeräte“.

  2. Oder öffne „Menü“ → „Alle Einstellungen“ und tippe im Bereich „Arbeitszeit & Abwesenheit“ auf „Ladengeräte“.

Die Seite hieß früher „Stempeluhren“. Alte Links führen automatisch hierher. Du siehst sie, wenn du den Dienstplan oder die Hygiene nutzen darfst. Stempel-Regel, Team-PINs und Stempel-Einstellungen erscheinen nur mit dem Dienstplan.

Im Browser
Im Browser stehen alle Abschnitte untereinander auf einer Seite.
In der App
In der App findest du dieselben Abschnitte im Bildschirm „Ladengeräte“ unter „Menü“ → „Einstellungen“.

Die Geräteliste

Unter „Geräte“ stehen alle gekoppelten Geräte, sortiert nach Standort. Zu jedem Gerät siehst du:

  • den Namen, zum Beispiel „Theke“,
  • die Funktionen und die Geräteart, zum Beispiel Stempeln und Hygiene auf einem „Eigenes Gerät“, und „Ton aus“, wenn der Ton abgeschaltet ist,
  • wann es zuletzt verbunden war, zum Beispiel „zuletzt verbunden 26.10.2026, 21:44“, oder „noch nie verbunden“,
  • wie viele Einträge noch auf Übertragung warten, wenn das Gerät gerade ohne Internet gearbeitet hat,
  • „Mitteilungen an“, wenn das Gerät Hinweise bekommt, und „zeigt gerade einen Entkoppel-Code“, wenn jemand am Gerät das Entkoppeln angestoßen hat.

Gerät bearbeiten

  1. Tippe beim Gerät auf „Bearbeiten“.

  2. Ändere bei Bedarf den „Name des Geräts“.

  3. Schalte unter „Funktionen“ „Stempeln“, „Hygiene“ oder „Checklisten“ an oder aus. Mindestens eine Funktion muss an bleiben.

  4. Wähle die „Geräteart“: „Eigenes Gerät“ oder „Geteiltes Gerät“.

  5. Schalte „Ton bei Hinweisen“ an oder aus. Ohne Ton zeigt das Gerät Erfolge und Hinweise nur noch auf dem Bildschirm.

  6. Tippe auf „Speichern“. Das Gerät übernimmt die Änderung beim nächsten Kontakt zum Server.

Schaltest du „Stempeln“ aus, nimmt das Gerät keine Stempel mehr an. Stempel, die es vorher ohne Internet gespeichert hat, liefert es trotzdem noch ab.

Ein Gerät gehört immer zu genau einem Standort. Soll es an einen anderen Standort, entkoppelst du es und koppelst es dort neu. Wie Koppeln und Entkoppeln gehen, steht in Ladengerät einrichten.

Stempeln am Standort

Im Abschnitt „Stempeln am Standort“ legst du für jeden Standort fest, wie das Ladengerät beim Stempeln reagiert.

Einstellungen zum Stempeln je Standort
EinstellungWas sie bewirktWer sie ändert
„Hinweis bei frühem Stempeln“Wer früher als so viele Minuten vor der Schicht einstempelt, sieht einen Hinweis. Standard: 15 Minuten.Zentrale und Partner
„Erinnerung, wenn jemand fehlt“Ist eine Person so viele Minuten nach Schichtbeginn nicht eingestempelt, meldet das Gerät es ohne Namen. Standard: 15 Minuten.Zentrale und Partner
„Zeit zählt ab“„Stempeln“: bezahlt ab der Stempelzeit. „Schichtbeginn“: Wer bis zu 2 Stunden vor der Schicht stempelt, wird ab Schichtbeginn bezahlt.nur der Arbeitgeber
„Foto beim Stempeln“Das Gerät macht beim Kommen und Gehen ein Foto. Nach 30 Tagen wird es gelöscht.nur der Arbeitgeber

Bei „Zeit zählt ab“ bleibt die echte Stempelzeit immer gespeichert. Hat jemand wirklich früher gearbeitet, tippst du am Eintrag in der „Zeiterfassung“ auf „Ab Stempeln bezahlen“. Einträge vor der Schicht tragen dort zum Beispiel die Markierung „20 Min. vor Schichtbeginn“ und „bezahlt ab 10:00“.

Wichtig: Bevor du Fotos einschaltest, zeigt die Seite den Hinweis „Bevor du Fotos einschaltest“. Fotos von Mitarbeitenden brauchen eine Einwilligung oder eine Betriebsvereinbarung, und dein Team muss vorher informiert sein. Erst wenn du „Ich habe das geprüft und mein Team informiert.“ bestätigst, lässt sich das Foto einschalten.

Die Zentrale kann Fotos für das ganze System verbieten. Dafür stellt sie unter „Fotos beim Stempeln“ „Verboten“ ein. Dann macht kein Gerät mehr Fotos, auch wenn ein Standort sie eingeschaltet hat.

Stempel-Regel, Team-PINs und Ablehnungen

  • „Stempel-Regel“: Hier legst du fest, wo gestempelt werden darf: „Überall (App und Stempeluhr)“, „App nur im Laden“ oder „Nur Stempeluhr“. Mit „Stempeluhr“ ist das Ladengerät gemeint. Die Zentrale gibt eine Vorgabe, ein Standort kann sie nur strenger machen.
  • „Team-PINs“: Hier siehst du, wer schon einen Code hat, und vergibst mit „Start-PIN vergeben“ einen Start-Code, setzt mit „PIN zurücksetzen“ einen Code zurück oder hebst mit „Entsperren“ eine Sperre auf. Mit „Ausnahme: überall stempeln“ darf eine Person auch dort stempeln, wo die Regel es sonst verbietet.
  • „Abgelehnte Stempelungen“: Hier stehen Stempel, die nicht gebucht wurden, zum Beispiel wegen eines falschen Codes oder weil der Monat schon abgeschlossen war.

Mehr zu den Codes steht in Codes für Mitarbeitende am Ladengerät.

Erinnerungen bei Hygiene

Ist eine Kontrolle fällig, meldet sich zuerst das Ladengerät. Bleibt sie liegen, geht nach der ersten Frist eine Mitteilung an die Schichtleitung und nach der zweiten an den Partner.

  1. Geh zum Abschnitt „Erinnerungen bei Hygiene“.

  2. Trag beim Standort die „Erste Frist (Minuten)“ ein, 5 bis 240 Minuten. Standard sind 15 Minuten.

  3. Trag die „Zweite Frist (Minuten)“ ein. Sie muss länger sein als die erste, höchstens 480 Minuten. Standard sind 45 Minuten.

  4. Tippe auf „Speichern“. Eigene Werte sind danach als „angepasst“ markiert.

Ist an einem Standort noch kein Ladengerät mit der Funktion „Hygiene“ gekoppelt, gelten die Fristen erst, wenn dort ein Gerät mit der Funktion „Hygiene“ gekoppelt ist. Ändern dürfen sie Partner und Zentrale mit Hygiene-Recht.

Frühwarnung „Ladengerät offline“

Hat ein Ladengerät 24 Stunden lang keine Verbindung, erscheint in der Frühwarnung der Punkt „Ladengerät offline“, gelb als „Wichtig“. Ihn sehen die Zentrale und die Partner des Standorts. So merkt ihr, wenn ein Tablet aus ist, kein WLAN hat oder entkoppelt wurde, ohne dass es jemand gesagt hat.

Die Zentrale kann die Frist unter „Menü“ → „Einstellungen“ → „Fristen & Warnungen einstellen“ ändern, von 1 bis 168 Stunden ohne Verbindung. Der Standard von 24 Stunden verhindert Warnungen über Nacht, wenn der Laden geschlossen ist. Wie du die Frühwarnung liest, steht in Die Frühwarnung lesen.

Mehrere Geräte und mehrere Standorte

  • Ein Standort kann beliebig viele Ladengeräte haben, zum Beispiel eins in der Küche nur für Hygiene und eins an der Theke nur zum Stempeln.
  • Jedes Gerät hat eigene Funktionen, eine eigene Geräteart und einen eigenen Ton.
  • Hast du als Partner mehrere Standorte, wählst du beim Koppeln den „Standort“. Die Liste zeigt deine Geräte nach Standorten getrennt.
  • Die Codes deines Teams gelten an allen Standorten der jeweiligen Person.

Häufige Fragen

Brauchen wir für ein weiteres Ladengerät ein größeres Paket?

Nein. Ladengeräte sind in eurem Paket enthalten, so viele ihr braucht. Nur das Tablet selbst kauft ihr.

Das Gerät steht auf „noch nie verbunden“. Was tun?

Prüfe, ob das Tablet an ist, die App vorne läuft und das WLAN verbunden ist. Zeigt das Tablet wieder einen Code zum Koppeln, war es nicht mehr gekoppelt. Dann koppelst du es neu.

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In Symiko hilft dir „Hilfe“ – im Browser das Fragezeichen oben, in der App unter „Menü“: Dort findest du das Handbuch, deine Betreuung und den Knopf „Ticket erstellen“. Fragen zu euren Abläufen beantwortet am besten deine Zentrale. Fragen zu Symiko selbst schick uns gern an hello@symiko.de.