Rechtswidrige Inhalte melden

Symiko ist ein Hostingdienst im Sinne des Digital Services Act (Verordnung (EU) 2022/2065, „DSA“). Wir speichern Inhalte, die Nutzerinnen und Nutzer unserer Kunden einstellen – etwa Beiträge, Kommentare, Chatnachrichten und Dokumente – und veröffentlichen einen Teil davon, zum Beispiel Stellenanzeigen unter symiko.de/jobs und öffentliche Formulare unter symiko.de/f.

Über dieses Formular können Sie uns Inhalte melden, die Sie für rechtswidrig halten. Sie brauchen dafür kein Konto.

Symiko stellt Franchise- und Filialsystemen eine Software bereit. Die Inhalte in einem Kundensystem stammen von dessen Nutzerinnen und Nutzern; verantwortlich ist in erster Linie das jeweilige Kundensystem. Symiko speichert sie als Hostingdienst. Wenn Sie wissen, zu welchem System ein Inhalt gehört, können Sie sich auch direkt an dessen Zentrale wenden. Meldungen über dieses Formular prüfen wir in jedem Fall selbst.

• Eingangsbestätigung: Sie erhalten sofort eine Vorgangsnummer und, wenn Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben, eine Bestätigung per E-Mail (Art. 16 Abs. 4 DSA).
• Prüfung: Wir prüfen den Inhalt zeitnah, sorgfältig, frei von Willkür und objektiv. Die Prüfung erfolgt durch Menschen; automatisierte Mittel setzen wir für Entscheidungen über Meldungen nicht ein. Bei Bedarf beziehen wir das betroffene Kundensystem ein.
• Entscheidung: Ist der Inhalt rechtswidrig, entfernen oder sperren wir ihn oder veranlassen das über das verantwortliche Kundensystem. Andernfalls bleibt er bestehen.
• Information an Sie: Wir teilen Ihnen unsere Entscheidung mit und nennen die Möglichkeiten, dagegen vorzugehen (Art. 16 Abs. 5 DSA).
• Begründung an die betroffene Person: Schränken wir einen Inhalt ein, erhält die Person, die ihn eingestellt hat, eine Begründung (Art. 17 DSA). Ihre Identität geben wir dabei nur weiter, wenn das unbedingt erforderlich ist (Art. 17 Abs. 3 lit. b DSA).
• Behörden: Erfahren wir von einer Straftat, die eine Gefahr für das Leben oder die Sicherheit von Menschen darstellt, informieren wir die zuständigen Strafverfolgungsbehörden (Art. 18 DSA).

Sind Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden, schreiben Sie uns unter Angabe der Vorgangsnummer an hello@symiko.de; wir prüfen die Entscheidung dann erneut. Außerdem können Sie sich beim Koordinator für digitale Dienste beschweren – in Deutschland ist das die Bundesnetzagentur (Art. 53 DSA) – und den Rechtsweg zu den Gerichten beschreiten. Das gilt ebenso für Personen, deren Inhalte wir eingeschränkt haben.

Zentrale Kontaktstelle nach Art. 11 und 12 DSA – für Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste ebenso wie für Nutzerinnen und Nutzer:

E-Mail: hello@symiko.de
Sprachen: Deutsch und Englisch

Ihre Nachricht lesen und beantworten Menschen; wir setzen dafür keine automatisierten Werkzeuge ein. Die Anschrift steht im Impressum.

Wir speichern die Angaben aus diesem Formular, um die Meldung zu bearbeiten und unsere Pflichten aus dem DSA zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 16 DSA). Zugriff hat nur der Plattformbetrieb von Symiko. Wir löschen die Meldung zwei Jahre nach unserer Entscheidung; Meldungen ohne Entscheidung zwei Jahre nach Eingang.

Ihre IP-Adresse speichern wir nicht. Zum Schutz vor Missbrauch zählen wir Anfragen für eine Minute nur über einen nicht umkehrbaren Prüfwert. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.