Am Ladengerät meldet sich niemand an. Stattdessen gibt jede Person ihren persönlichen Code ein: 4 bis 6 Ziffern. Daran erkennt das Gerät, wer gerade davor steht. In der Verwaltung und in der App heißt dieser Code „Stempel-PIN“.
Der Code ist kein Passwort. Er gilt nur an den Ladengeräten und nie zum Anmelden in der App.
Eigenen Code festlegen
Öffne „Menü“ → „Zeit & Abrechnung“ → „Zeiterfassung“.
Öffne „Mein Stempel-PIN“. Dort steht, ob du schon einen Code hast.
Gib 4 bis 6 Ziffern ein und wiederhole sie im zweiten Feld.
Speichere. Dein neuer Code gilt sofort an allen Ladengeräten deiner Standorte.
- Im Browser
- Im Browser tippst du bei „Mein Stempel-PIN“ auf „PIN setzen“ bzw. „PIN ändern“, füllst „Neuer PIN“ und „PIN wiederholen“ aus und tippst auf „Speichern“.
- In der App
- In der App tippst du auf die Zeile „Mein Stempel-PIN“, füllst „Neuer PIN (4–6 Ziffern)“ und „PIN wiederholen“ aus und tippst auf „PIN speichern“ bzw. „PIN ändern“.
- Einfache Folgen wie 1234 oder 4321 und Wiederholungen wie 1111 gehen nicht.
- Jeder Code darf an deinem Standort nur einmal vorkommen. Ist er schon vergeben, wählst du einen anderen.
- Für einen neuen Code hast du höchstens fünf Versuche in 24 Stunden. Abgelehnte Versuche zählen mit.
„Mein Stempel-PIN“ siehst du nur, wenn du stempeln musst. Das legt die Leitung in der „Zeiterfassung“ im Abschnitt „Wer stempelt“ fest.
Start-Code vergeben (für die Leitung)
Neue Mitarbeitende haben oft noch keinen Code. Dann vergibst du als Partner oder Zentrale einen Start-Code. Damit kann die Person am ersten Tag sofort loslegen.
Öffne „Menü“ → „Einstellungen“ → „Ladengeräte“ und geh zum Abschnitt „Team-PINs“.
Tippe bei der Person auf „Start-PIN vergeben“ und gib 4 bis 6 Ziffern ein.
Sag der Person den Code persönlich. Schick ihn nicht in eine Gruppe.
In der Liste steht bei der Person dann „Start-PIN (muss gewechselt werden)“. Gib jeder Person einen eigenen Start-Code.
Beim ersten Mal am Ladengerät
Tippe am Ladengerät auf die Funktion, die du brauchst, zum Beispiel „Stempeln“. Hat das Gerät nur eine Funktion, siehst du sofort die Code-Eingabe.
Gib deinen Start-Code ein und tippe auf „Weiter“.
Das Gerät zeigt „Wähle deinen eigenen Code.“ Gib einen neuen Code mit 4 bis 6 Ziffern ein.
Gib den neuen Code noch einmal ein. Danach geht es direkt weiter, und ab jetzt gilt nur noch dein eigener Code.
Wichtig: Ein Start-Code funktioniert nur mit Internet. Ist das Netz gerade weg, warte kurz oder stemple in der App.
Code vergessen
Niemand kann deinen Code nachsehen, auch die Leitung nicht. Du legst einfach einen neuen fest. Den alten musst du dafür nicht kennen.
- Selbst: In der „Zeiterfassung“ unter „Mein Stempel-PIN“ einen neuen Code wählen, wie oben beschrieben.
- Mit Hilfe der Leitung: Partner oder Zentrale vergeben unter „Team-PINs“ einen neuen Start-Code. Mit „PIN zurücksetzen“ löschen sie den Code ganz. Dann kann die Person erst wieder stempeln, wenn ein neuer Code gesetzt ist.
Sperre nach falschen Codes
Damit niemand fremde Codes durchprobieren kann, sperrt das System nach zu vielen falschen Eingaben. Bei jedem Fehler zeigt das Gerät „Code falsch, nochmal.“
| Was passiert | Was du siehst | Was hilft |
|---|---|---|
| Zu viele falsche Codes hintereinander am Gerät | „Zu viele falsche Codes. Gesperrt bis …“ | Bis zur angezeigten Uhrzeit warten. |
| Zu viele Fehlversuche für deine Person | In der App bei „Mein Stempel-PIN“: gesperrt bis … | Einen neuen Code festlegen. Das hebt die Sperre auf. Oder die Leitung tippt unter „Team-PINs“ auf „Entsperren“. |
| Sehr viele unbekannte Codes an einem Tag | Das Gerät nimmt bis Mitternacht keine Codes mehr an. | Die Leitung bekommt eine Mitteilung. Stemple bis dahin in der App. |
| Zu viele unbekannte Codes ohne Internet | „Zu viele unbekannte Codes ohne Internet. Bitte bis … warten.“ | Kurz warten oder in der App stempeln. |
Ein Code für alle Standorte
Dein Code gehört zu dir, nicht zu einem Gerät. Arbeitest du an mehreren Standorten, nutzt du überall denselben Code. Ein Ladengerät erkennt dich aber nur an einem Standort, an dem du auch eingetragen bist.
Ohne Internet
Ohne Internet erkennt das Gerät nur Codes, die es schon einmal mit Internet richtig erkannt hat. Es merkt sich dafür keine Codes und keine Namensliste, sondern nur einen geschützten Abdruck. Wer an diesem Gerät noch nie mit Internet gestempelt hat, sieht ohne Netz „Ohne Internet kennt das Gerät diesen Code noch nicht.“ Stemple dann in der App oder sag deiner Leitung Bescheid.
Tipp: Hast du deinen Code geändert, gib ihn am Gerät einmal mit Internet ein. Ab dann kennt das Gerät ihn auch ohne Netz.
Häufige Fragen
Warum steht beim Ladengerät „Code“ und in der App „PIN“?
Es ist dasselbe. Am Ladengerät heißt er kurz „Code“, in der Verwaltung und unter „Mein Stempel-PIN“ heißt er „PIN“.
Das Gerät sagt, mein Code sei nicht eindeutig. Was jetzt?
Dann nutzt eine andere Person an deinem Standort denselben Code. Wähle in der App unter „Zeiterfassung“ bei „Mein Stempel-PIN“ einen neuen.
Sieht das Gerät meinen Namen, bevor ich den Code eingebe?
Nein. Ohne Code zeigt das Gerät keine Namen und keine Zeiten. Nach dem Code steht nur dein Vorname da, wenn nötig mit dem ersten Buchstaben des Nachnamens.