Die Zwei-Faktor-Anmeldung ist freiwillig und für alle Rollen verfügbar. Für Konten der Zentrale empfehlen wir sie ausdrücklich, weil diese Konten viel im System sehen. Du brauchst eine Authenticator-App auf deinem Handy, zum Beispiel Apple-Passwörter oder Google Authenticator.
Einrichten
Öffne dein Profil: oben rechts auf den Kreis mit deinem Anfangsbuchstaben tippen – oder „Menü“ → „Profil & Einstellungen“.
Such die Karte „Zwei-Faktor-Anmeldung“ und tippe auf „Zwei-Faktor einrichten“.
Scanne den angezeigten QR-Code mit deiner Authenticator-App.
Tippe den sechsstelligen Code aus der App in das Feld „Code aus der App“ und tippe auf „Aktivieren“.
Die Karte zeigt jetzt „Eingerichtet – bei jeder Anmeldung wird der Code verlangt.“
Mit Code anmelden
Melde dich wie gewohnt mit E-Mail und Passwort an.
Symiko zeigt „Code eingeben“. Öffne deine Authenticator-App und tippe den aktuellen Code unter „Code aus der App“ ein.
Tippe auf „Weiter“.
Siehst du „Der Code stimmt nicht. Codes gelten nur 30 Sekunden – probier den nächsten.“, warte auf den nächsten Code in der App und gib ihn neu ein. Prüfe auch, ob die Uhrzeit deines Handys automatisch gestellt wird.
- Im Browser
- Nach dem Passwort öffnet sich eine eigene Seite „Code eingeben“. Dort kannst du dich auch wieder abmelden.
- In der App
- Der Code wird direkt im Anmeldebildschirm abgefragt. Die Karte „Zwei-Faktor-Anmeldung“ steht im Profil ganz oben unter deinem Namen.
Zweiten Faktor entfernen
Im Profil auf der Karte „Zwei-Faktor-Anmeldung“ auf „Entfernen“ tippen. Ab dann reicht wieder das Passwort.
Handy verloren oder neu
Symiko gibt keine Wiederherstellungscodes aus. Wenn du keinen Zugriff mehr auf deine Authenticator-App hast, kann der zweite Faktor nur vom Symiko-Betrieb zurückgesetzt werden. Wende dich dafür an deine Zentrale; sie meldet sich bei uns. Das Zurücksetzen wird protokolliert.
Tipp: Viele Authenticator-Apps können ihre Einträge sichern oder auf ein neues Handy übertragen. Richte das am besten gleich mit ein.
Häufige Fragen
Ist die Zwei-Faktor-Anmeldung Pflicht?
Nein, sie ist für alle Rollen freiwillig. Ist sie eingerichtet, lässt Symiko ohne Code aber keine Daten mehr heraus – auch nicht über Schnittstellen.
Kommt der Code per SMS?
Nein. Symiko nutzt nur Codes aus einer Authenticator-App. SMS-Codes gibt es nicht.