Symiko verbindet Zentrale, Partner und Team. Was du siehst, hängt von deiner Rolle und den Modulen eures Systems ab.
Die Rollen
| Rolle | Wer das ist |
|---|---|
| Systemzentrale | Die Franchisezentrale: Handbuch, Neuigkeiten, Standorte, Partner, Auswertungen über alle Standorte. |
| Franchisepartner | Betreibt einen Standort und ist Arbeitgeber seines Teams. |
| Partner (mehrere Standorte) | Wie Franchisepartner, aber für mehrere Standorte. |
| Standortleitung | Leitet den Laden im Alltag: plant Schichten, genehmigt Anträge. Im Einladungsformular des Partners heißt die Rolle „Schichtleitung“. |
| Mitarbeiter | Arbeitet im Laden: Plan, Zeiten, Abwesenheiten, Handbuch, Chat. |
Die Leiste unten
- „Start“: Neuigkeiten, Stories und – je nach Rolle – Karten wie die Frühwarnung.
- „Wissen“: Handbuch, Glossar und Academy.
- „Aufgaben“: alles, was zu tun ist, und weitere Bereiche wie Zeiterfassung, Abwesenheiten, Hygiene und Checklisten. Mitarbeitende sehen hier „Plan“ (den Dienstplan) und erreichen ihre Aufgaben über „Meine Aufgaben“ auf „Start“.
- „Chat“: Nachrichten und Gruppen.
- „Menü“: Dienstplan, Bestellen, Vorhaben, Befragungen, Auslagen und mehr – für die Zentrale zusätzlich „Zentrale öffnen“.
Fehlt ein Bereich, ist das Modul in eurem System nicht freigeschaltet oder für deine Rolle nicht vorgesehen.
Profil und Hilfe
- Profil: oben rechts der Kreis mit deinem Anfangsbuchstaben – oder „Menü“ → „Profil & Einstellungen“.
- Hilfe: im Browser oben das Fragezeichen „Hilfe“ mit „Handbuch öffnen“, „Deine Betreuung“ und „Ticket erstellen“. In der App unter „Menü“ → „Hilfe“.